Privacy

L’Hôtel Vé accorde de l’importance à votre vie privée. Le traitement et l’utilisation des données à caractère personnel sont appliqués de manière sûre et prudente. À cet effet, nous respectons la législation et la réglementation applicables. 
Cela signifie que :

Nous vous informons de manière compréhensible et transparente du traitement de vos données à caractère personnel et de vos droits ;

Nous utilisons uniquement vos données à caractère personnel à des fins explicites et légitimes. Ces objectifs sont concrets, clairs et fixés à l’avance.

Nous fondons le traitement des données sur une base légale ;

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel.

 

Contact

Verimpro SRL, dont le siège social est établi à 2800 Malines, Vismarkt 14, BCE 044.487.850 (ci-après « Hôtel Vé ») est responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Si vous avez encore des questions à ce sujet après avoir lu cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@hotelve.com.

Champ d'application

La présente Déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel traitées par l'Hôtel Vé ou Vé Wellness.

Quelles données à caractère personnel sont traitées ?

L’Hôtel Vé enregistre vos données à caractère personnel dans sa base de données pour un propre usage par l’Hôtel Vé. Pour ce faire, nous enregistrons :

• Nom, prénom, date de naissance, adresse, nationalité
• Numéro de téléphone et adresse e-mail
• Les services/produits que vous avez achetés dans le passé sont enregistrés
• Numéro de carte d'identité / Numéro de passeport
• Dates de réservation
• Données financières telles que numéro de carte de crédit, numéro de compte...
• Images vidéo

Quand les données à caractère personnel sont-elles traitées/collectées ?

• Via la réservation sur le site web
• Par téléphone
• Par e-mail
• Via des canaux de réservation externes

 

Pourquoi les données à caractère personnel sont-elles traitées ?

• Pour la relation contractuelle (réservation…)
• Promotions

Images vidéo 

L’Hôtel Vé a installé des caméras de surveillance à certains endroits près de son hôtel et dans celui-ci. La présence de caméras de surveillance est toujours signalée par des pictogrammes. Si vous vous rendez dans un endroit où des caméras de surveillance sont présentes, il y a des chances que vous soyez filmé. Vos données à caractère personnel sont dès lors traitées.

L’Hôtel Vé collecte ces données sur la base de son intérêt légitime d’assurer la sécurité de ses clients, de son personnel et de ses biens.

Seules les personnes autorisées ont accès aux images enregistrées. Les images sont effacées après un mois si elles ne contribuent pas à prouver un délit, un dommage, une nuisance, un comportement sanctionné par le règlement SAC ou un trouble à l’ordre public. Si tel est le cas, les images peuvent être conservées plus longtemps pour un examen plus approfondi. Dans ce cas, les images peuvent également être transmises à la police ou aux autorités judiciaires.

Tiers

Les données à caractère personnel ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Les autorités qui nous en feraient la demande (ex. police, administration fiscale...) après vérification de la légitimité de leur demande

Des tiers spécifiques officiellement désignés dans des dossiers tels que des cabinets d’avocats, des huissiers de justice…

Fournisseur de logiciel de gestion des réservations

Aucune donnée à caractère personnel n’est partagée en dehors de l’Espace économique européen.

 

Conservation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les traitons. Les données à caractère personnel qui ne font pas partie des données à conserver conformément à la réglementation générale peuvent être effacées sur demande.

Protection

Nous avons pris toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données à caractère personnel. Citons par exemple les pare-feu, le cryptage des données et les contrôles d'accès physiques et administratifs aux données et aux serveurs. Nos employés sont également tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Droits des personnes concernées

Les visiteurs de nos sites Web ont les droits suivants concernant les données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet :

• Opt-out : En cas de traitement sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer directement et simplement ;
• Droit à l’information : Vous avez le droit de demander à l’Hôtel Vé si vos données à caractère personnel sont traitées ;
• Droit de consultation : Vous avez la possibilité de contrôler si vos données sont traitées et de quelle manière ;
• Droit de correction : S’il s’avère que les données ne sont pas correctes, vous pouvez introduire une demande de correction ;
• Droit à l’oubli : Dans les cas où vous avez donné votre autorisation de traiter des données, vous avez le droit de faire supprimer des données à caractère personnel.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Nous nous y conformerons, sauf s’il existe des motifs légitimes de traitement.
• Droit de plainte : Vous pouvez également vous adresser à nous en cas de plaintes concernant le traitement de données à caractère personnel. En vertu de la législation relative à la vie privée, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de protection des données, dont le siège est établi à 1000 Bruxelles, rue de la Presse 35.

Cookies

Nous ne collectons pas de cookies sur les sites de l'Hôtel Vé et Vé Wellness.

Changements

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette Déclaration de confidentialité.